Публичный договор-оферта на оказание услуг

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

Редакция Договора действует с «01» июня 2023 года.

Настоящий Публичный Договор является публичной Офертой Общества с ограниченной ответственностью «Лечебно-оздоровительный центр «Демерджи», в лице Директора Котолупова Алексея Алексеевича, действующего на основании Устава, именуемое в дальнейшем «Исполнитель» или «Санаторий «Демерджи», предлагает физическим лицам, именуемым в дальнейшем «Заказчик», а совместно именуемые «Стороны», заключить настоящий Договор-оферту (далее — Договор) о возмездном оказании услуг в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

В соответствии со ст.ст.435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг по выставленному счету — физическое лицо, производит акцепт этой оферты, и становится Заказчиком (в соответствии со ст.438 ГК РФ — акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Каждое лицо, оплатившее или за которого оплачены услуги Исполнителя становится Заказчиком по настоящему Договору.

В связи с вышеизложенным, внимательно прочитайте текст данной публичной оферты. Оплата Заказчиком услуг Исполнителя, подтверждает факт наличия акцепта, то есть согласия Заказчика с настоящей Офертой на следующих условиях:

ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ

1.1. Исполнитель предоставляет, а Заказчик принимает и оплачивает санаторно-курортные услуги в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.

1.2. Санаторно-курортные услуги, оказываемые в соответствии с настоящей Офертой, включают платные и дополнительные бесплатные услуги, их объем определяется в соответствии или в соответствии с выбранным на сайте https://demerdji.com/ и оплаченным тарифом, количество дней, тип номера, количество человек указывается при бронировании через модуль Travelline или в счете при бронировании по электронной почте и по телефону.

Размещение по Договору производится в Санатории «Демерджи» в номере согласно оплаченного Заказчиком счета или выбранного тарифа. Средству размещения Санаторию «Демерджи» Общества с ограниченной ответственностью «Лечебно-оздоровительный центр «Демерджи», расположенному по адресу: 298500, Республика Крым, г. Алушта, ул. Перекопская, д. 4 — выдано Свидетельство о присвоении гостинице категории №91/АА-81/35-2021 от 01.07.2021г., срок действия с 01.07.2021г. до 30.06.2024г., присвоена категория «Три звезды», орган выдачи: Федеральное бюджетное учреждение «Государственный региональный центр стандартизации, метрологии и испытаний в Республике Крым».

1.3. Исполнитель вправе оказывать, а Заказчик принимать и оплачивать дополнительные платные услуги по ценам, действующим на момент их оказания в соответствии с утвержденным прайсом.

УСЛОВИЯ ПРИБЫТИЯ, РАЗМЕЩЕНИЯ, ПРОЖИВАНИЯ

2.1. Исполнитель принимает Заказчика в установленный расчетный час: заезд в Санаторий «Демерджи» после 14-00, выезд до 12-00 местного времени. Заселение до или после расчетного часа без дополнительной оплаты не допускается. За ранний заезд (с 06.00 до 12.00) и за поздний выезд (с 12.00 до 18.00) взимается плата в размере 50% от стоимости суток забронированного номера. Бронирование на услуги раннего заезда или позднего выезда Исполнителем не производится, данные услуги предоставляются только при наличии свободных мест на текущую дату. С 00:00 до 12-00 и с 14-00 до 00:00 часов текущих суток взимается плата за полные сутки, почасовая оплата не предусмотрена.

При проживании менее суток, плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда. Заказчик, прибывший раньше срока действия путевки, может быть размещен Исполнителем при наличии свободных мест с оплатой по действующему ценовому прайсу на дату заезда.

2.2. Услуги предоставляются только при наличии ненарушенного контрольного браслета, который закрепляется у каждого гостя на руке в день заезда.

2.3. Заказчикам физическим лицам, относящимся к категории лиц без гражданства, иностранным гражданам, не имеющим разрешения на временное проживание или вида на жительство в Российской Федерации — услуги предоставляются в объеме не менее 10 суток пребывания.

2.4. В случае опоздания до 3-х суток без предварительного согласования с Исполнителем Заказчик принимается без восстановления срока опоздания, при этом оплата за путевку взимается полностью.

2.5. В случаях, когда день отъезда не совпадает с расписанием движения авиа, ж/д транспорта, продление пребывания в Санатории «Демерджи» производится за дополнительную плату при наличии свободных мест. В случае отсутствия в Санатории «Демерджи» свободных мест Заказчик обязан освободить номер в установленный срок.

2.6. Поселение двух и более человек вместо одного, указанного в заявке, за счет сокращения сроков отдыха не допускается.

2.7. После оформления всех документов и при условии полной оплаты услуг, администратор выдает Заказчику ключи от номера и надевает на руку браслет.

Право выбора конкретного номера, принадлежащего к выбранной Заказчиком категории, остается за Исполнителем.

2.8. Сухие пайки выдаются только в случае, если все проживающие в номере отбывают на экскурсию на полный день, пропуская завтрак, обед и ужин и сообщили об этом администрации столовой за сутки.

2.9. Шведские столы не предполагают сервиса «на вынос». Желаемые блюда можно приобрести, оплатив их стоимость согласно прейскуранта.

2.10. Вход на территорию и предоставление услуг осуществляется только при наличии ненарушенного контрольного браслета, поскольку территория Санатория «Демерджи» является частной и посторонним вход запрещен.

2.11. При отсутствии замечаний со стороны Заказчика в момент заселения в номер по прибытию, считается, что все имущество, находящееся в номере является целым и пригодным к эксплуатации. При последующем обнаружении Исполнителем любых повреждений имущества (либо полное его отсутствие) в номере Санатория «Демерджи», Заказчик обязан возместить его стоимость или стоимость ремонта в полном объеме не позднее даты отъезда.

2.12. Медицинские процедуры предоставляются только по назначению врача и при отсутствии противопоказаний, аллергии.

2.13. Прием детей осуществляется при наличии медицинской справки на следующих условиях:

Дети до 1 года в Санаторий «Демерджи» не принимаются.

Размещение и питание для детей до 5-х лет (включительно) производится бесплатно (детская кроватка);

Размещение детей с 6 до 7 лет (включительно) производится на дополнительном месте по цене, указанной на сайте https://demerdji.com/;

Детям с 8-11 лет (включительно) предоставляется скидка 40 % от стоимости основного места. (Размещение на дополнительном месте);

Гости, в возрасте от 12 лет до 18 лет, относятся к категории взрослые, им предоставляется скидка 20 % от стоимости основного места. (Размещение на дополнительном месте).

При размещении в двухместном номере одного взрослого с ребенком в возрасте 6-12 лет, оплата за ребенка производится по полной стоимости, как за взрослого.

Услуги предоставляются только при наличии ненарушенного контрольного браслета, который закрепляется у каждого гостя на руке в день заезда.

При неиспользовании любой из вышеперечисленных услуг, стоимость услуг не пересчитывается. Количество и условия предоставления дополнительных бонусных услуг могут быть сокращены Исполнителем, что не влечет за собой сокращения стоимости услуг и возврата денежных средств Заказчику.

ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ

3.1. Исполнитель вправе:

3.1.1. Оказать санаторно-курортные услуги Заказчику только после полной оплаты их стоимости.

3.1.2. В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания, досрочного отъезда или незаезда Заказчика взыскать с него плату за фактический простой номера в размере одних суток, в которые образовывается простой (без учета предоставленных Заказчику скидок по действующему на момент бронирования тарифу) и фактически понесенные расходы (расходы по оплате услуг банковских, финансово-кредитных организаций, платежных систем, агентского вознаграждения, иные при наличии) в соответствии с действующим законодательством.

Отказ от бронирования или отказ от услуг при незаезде или досрочном отъезде производится в письменном виде за подписью Заказчика и должен быть направлен в оригинале заказным или ценным письмом, кроме случаев, когда Заказчик бронировал через модуль Travelline.

Если Заказчик производил бронирование через систему Travelline, то и отказ (аннуляция) бронирования производится через эту же систему.

К незаезду приравниваются случаи невозможности заселения Заказчика по любым причинам, не зависящим от Исполнителя: отсутствие у Заказчика документов, указанных в п. 3.4.2. Договора или доверенности на несовершеннолетнего или отказ в предоставлении согласия на обработку персональных данных или отказ в предоставлении согласия на медицинское вмешательство или отказ Заказчика от уплаты курортного сбора, а также по иным объективным причинам.

3.1.3. Выселить Заказчика, нарушившего положения: Порядка размещения и предоставления услуг в Санатории «Демерджи». В таком случае с Заказчика удерживается плата за фактический простой номера за те сутки, в которые такой простой образовывается.

3.1.4. Если Заказчик неоднократно нарушает правила Исполнителя, что приводит к материальным убыткам или создает неудобства для проживания других гостей, Исполнитель имеет право отказать в поселении или расторгнуть договор (осуществить выселение). При этом Заказчик выплачивает Исполнителю сумму, покрывающую нанесенные материальные убытки и/или штрафы.

3.1.5. При причинении Исполнителю материального ущерба по вине или халатности Заказчика и/или его посетителей, в обязательном порядке составляется акт установленного образца. Кроме возмещения непосредственного ущерба, Заказчик возмещает Исполнителю материальные потери, связанные с простоем номера на время ремонта, заменой мебели, проведением ремонта и т.п. (например, после залива водой).

3.2. Исполнитель Обязан:

3.2.1. Оказать Заказчику санаторно-курортные услуги, указанные в п.п. 1.2., 1.3. настоящего Договора.

Заказчик вправе:

3.3.1. Получать любые дополнительные медицинские услуги, не входящие в гарантированный объем, с учетом рекомендаций врача, за дополнительную плату, согласно действующему прейскуранту цен на оказание платных медицинских услуг.

3.3.2. Самостоятельно оплатить местные сборы, установленные органами государственной или муниципальной власти.

3.4. Заказчик обязан:

3.4.1. Оплатить услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.4.2. В день прибытия Заказчик обязан предъявить: документ, удостоверяющий личность, надлежащим образом оформленную санаторно-курортную карту, с пройденным медицинским обследованием по месту жительства и с заключением врача о допуске к лечению в ООО «ЛОЦ «Демерджи» по утвержденной форме, полис обязательного медицинского страхования, для детей от 1 до 14 лет — свидетельство о рождении, справку врача-педиатра, врача-эпидемиолога об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными по месту жительства, в детском саду или школе (за последние 21 день), справка от врача-дерматолога, отрицательный результат анализа на энтеробиоз (острицы), полис обязательного медицинского страхования, иные документы, предоставление которых требуется законодательством. Актуальная информация размещается на официальном сайте https://demerdji.com/ и в Порядке размещения и предоставления услуг в Санатории «Демерджи».

Заселение в Санаторий «Демерджи» несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них), с правом сопровождать ребенка, заселяться в средство размещения, давать согласие на обработку персональных данных, давать согласие на медицинское вмешательство), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.

Заселение в Санаторий «Демерджи» несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них), которое должно содержать согласие на обработку персональных данных несовершеннолетнего и согласие на медицинское вмешательство в отношении несовершеннолетнего.

3.4.3. Соблюдать Порядок размещения и предоставления услуг в Санатории «Демерджи», размещенный на официальном сайте Исполнителя в сети Интернет — https://demerdji.com/, на информационных стендах Исполнителя, производя акцепт настоящего Договора, Заказчик подтверждает, что ознакомлен, соглашается и обязуется соблюдать указанный порядок весь период пребывания в Санатории «Демерджи». Порядок размещения и предоставления услуг в Санатории «Демерджи» может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке в любой момент, в связи с чем, Заказчик непосредственно перед заселением обязан с ним ознакомиться.

3.4.4. Возместить стоимость имущества в соответствии с прейскурантом, в случае его утраты или повреждения.

3.4.5. Соблюдать правила личной безопасности: не оставлять входную дверь открытой, ценные вещи хранить в сейфе, не передавать посторонним лицам ключи от номера и т.д.

3.4.6. Не нарушать права и интересы других лиц, находящихся на отдыхе и лечении в Санатории «Демерджи».

3.4.7. Освободить номер в установленный срок.

3.4.8. Оплатить второе место в двухместном номере, в случае размещения одного человека без подселения, в размере 80% от стоимости основного места.

3.4.9. В течение суток с момента оплаты путевки по счету уведомить Исполнителя.

3.4.10. Соблюдать правила безопасности на воде. Ответственность за несовершеннолетних детей несут их родители.

3.4.11. Не оставлять на территории Санатория «Демерджи» без присмотра детей до 6-ти лет, а также в бассейне и море — детей не умеющих плавать. Детским бассейном могут пользоваться только дети до 6-ти лет.

3.4.12. Не распивать вне номера, приобретенные за пределами Санатория «Демерджи», алкогольные напитки.

3.4.13. Не нарушать тишину после 22:00.

3.4.14. Производя акцепт настоящего Договора, Заказчик дает согласие Исполнителю на создание и использование фото- и видеоматериала с участием всех членов его семьи в рекламных и других целях. Чтобы отказаться от фото- или видеосъемки, необходимо сообщить о своем решении фотографам и видеооператорам.

3.4.15. Заказчик подтверждает, что он ознакомлен со всей информацией и документацией, относящейся к ООО «ЛОЦ «Демерджи» в полном объеме до момента заключения данного Договора.

СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.1. Стоимость услуг, приобретаемых Заказчиком, определяется в соответствии с ценами, указанными Исполнителем на официальном сайте — https://demerdji.com/.

Исполнитель имеет право изменить цены на услуги в одностороннем порядке, уведомив об этом Заказчика не позднее, чем за три дня до введения в действие новых цен любым из данных способов: по телефону, по электронной почте, заказным или ценным письмом по почте.

При этом не допускается перерасчет стоимости услуг как в сторону увеличения, так и в сторону уменьшения, в случае если услуги оплачены Заказчиком в полном объеме на дату введения в действие нового прейскуранта Исполнителя.

Если на момент введения в действие нового прейскуранта цен, услуги оплачены частично, стоимость услуг подлежит перерасчету пропорционально в той части, в которой они не оплачены.

Исполнитель имеет право предоставлять скидки Заказчикам, которые производят бронирование в конкретный период времени, при этом данные скидки не распространяются на более ранние или поздние бронирования. Период действия скидок указывается Исполнителем на официальном сайте.

4.2. Заказчик производит бронирование услуг Исполнителя одним из следующих способов:

— через официальный сайт https://demerdji.com/;

— по телефону;

— по электронной почте, направив Исполнителю письменную заявку на бронирование номера.

При бронировании Заказчик указывает следующую информацию:

фамилия, имя, отчество и даты рождения (каждого лица, в отношении которого производится бронирование);
категория номера;
даты заезда и выезда;
дополнительные услуги (требования по питанию, трансфер и т. п.);

4.3. Исполнитель подтверждает заявку Заказчику путем выставления счета на оплату (при бронировании по телефону и электронной почте) или путем направления подтверждения бронирования Travelline (при бронировании через официальный сайт и оплате он-лайн). После подтверждения заявки, Заказчик может внести изменения в нее только по согласованию с Исполнителем. Бронирование является гарантированным.

4.4. Заказчик (кроме лиц без гражданства, иностранных граждан, не имеющих разрешения на временное проживание или вида на жительство в Российской Федерации) производит предоплату не менее 30% от стоимости путевки, если стороны не договорились об ином, не позднее 3 (трех) банковских дней с момента выставления счета, в обратном случае счет аннулируется. Оплата производится перечислением безналичных денежных средств на расчетный счет Исполнителя, посредством электронных платежей (POS терминал, интернет эквайринг, Travelline и т.п.) либо вносится наличными денежными средствами в кассу Исполнителя. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств в кассу Исполнителя или на его расчетный счет. Остаток денежных средств вносится одним из перечисленных способов не позднее даты заезда.

4.4.1. Заказчики физические лица, относящиеся к категории лиц без гражданства, иностранных граждан, не имеющих разрешения на временное проживание или вида на жительство в Российской Федерации, производят предоплату в размере 100% стоимости услуг, если стороны не договорились об ином, единоразово используя способ оплаты банковской картой в системе интернет эквайринга или в безналичном порядке не позднее 3 (трех) банковских дней с момента выставления счета, в обратном случае счет аннулируется. Оплата производится перечислением безналичных денежных средств на расчетный счет Исполнителя, посредством электронных платежей (POS терминал, интернет эквайринг и т.п.) либо вносится наличными денежными средствами в кассу Исполнителя.

4.5. Исполнитель вправе оказывать Заказчикам дополнительные платные услуги (медицинские, питание, анимация и другие в объеме, превышающем, указанные в п. 1.2. Договора) по ценам, установленным в утвержденных прайсах. Дополнительные медицинские услуги могут быть оказаны только по назначению врача. Оплата за дополнительные услуги производится Заказчиками путем внесения денежных средств в кассу Исполнителя.

4.6. Исполнитель не возмещает стоимость оплаченных услуг, если Заказчик в период обслуживания не захотел воспользоваться ими или их частью.

4.7. В случае, если Заказчик желает продлить период пребывания, он вправе приобрести услуги у Исполнителя по действующему на соответствующий момент прайсу и при наличии возможности их предоставления.

4.8. В случае вынужденной необходимости пребывания Заказчика в Санатории «Демерджи», в том числе по предписанию Роспотребнадзора, в связи с запретом перемещения или выезда и т.п., Заказчик возмещает Исполнителю 80% стоимости услуг по действующему у Исполнителя прайсу. В таком случае, Заказчику оказываются только услуги по проживанию и полноценному трехразовому питанию в режиме, который Исполнитель определяет самостоятельно. Лечение от заболеваний производится за счет собственных средств Заказчика. Исполнитель не возмещает Заказчику убытки, возникшие в связи с невозможностью выезда в запланированную дату выезда в связи с необходимостью обсервации, самоизоляции, невозможностью выезда по иным причинам.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему договору стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.

5.2. Исполнитель не несет ответственности за сохранность имущества Заказчика, не сданного в камеру хранения.

5.3. Исполнитель не несет ответственности в случае ненадлежащего оказания услуги, если ненадлежащее исполнение явилось следствием недостоверности, недостаточности или несвоевременности предоставленных Заказчиком сведений, а также вследствие других нарушений условий настоящего Договора со стороны Заказчика.

5.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными не качественно, или не в согласованном объеме.

5.5. В случае отказа от заселения или досрочного отъезда из Санатория «Демерджи» по инициативе Заказчика по уважительным причинам (тяжелая болезнь или смерть близких родственников, подтвержденные документально), Исполнитель предоставляет Заказчику возможность выбрать неиспользованные койко-дни в другой период по согласованию Сторон.

5.6. Стороны освобождаются от ответственности по настоящему Договору в случае наступления форс-мажорных обстоятельств.

Наступление форс-мажорных обстоятельств подтверждается торгово-промышленной палатой России или же решением государственных или местных органов власти. Сторона, для которой сложились форс-мажорные обстоятельства, обязана проинформировать другую сторону о наступлении таких обстоятельств.

5.7. Санаторий «Демерджи» является зоной, свободной от курения. Курить на территории, в номерах и других помещениях Санатория «Демерджи» запрещено. Разрешается курение в строго отведенных, оборудованных местах, обозначенными специальным знаком. За нарушение с Заказчика взымается штраф в размере 5000 рублей.

5.8. За любые действия Заказчика, повлекшие за собой срабатывание пожарной сигнализации штраф 25 000 рублей.

5.9. В случае выявления у Заказчиков признаков респираторного заболевания, или повышенной температуры, или короновирусной инфекции, или воспаления легких, Заказчик в течение двух часов обязан выехать из Санатория «Демерджи» и направиться на лечение в больницу или самоизолироваться за пределами Санатория «Демерджи» по указанию лечащего врача. Период отдыха по его возвращению восстановлению не подлежит. Денежные средства в таком случае не возвращаются.

5.10. Аниматоры лишь помогают организовать досуг, ответственность за детей несут родители.

5.11. Пребывание на территории и в номере Санатория «Демерджи посетителей без дополнительной оплаты согласно прайса — не разрешается.

5.12. Территория Санатория «Демерджи, пляж, входы, ресепшн, ресторан, внутренние лестницы, холл и другие общественные помещения контролируются видеокамерами. Вся информация регистрируется, записывается на цифровые носители и хранится. Видеонаблюдение осуществляется в целях безопасности Гостей, их имущества и имущества Санатория «Демерджи. Также на территории Санатория «Демерджи и на пляже имеются онлайн камеры.

5.13. Заказчик несет полную ответственность (в том числе и материальную) за детей, прибывших с ним, за всё время отдыха в Санатории «Демерджи.

СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оплаты счета, выставленного Исполнителем и действует до дня выезда Заказчика с Санатория «Демерджи. Обязательства, возникшие в период действия Договора, должны быть исполнены Сторонами в полном объеме.

РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением настоящего Договора, решаются Сторонами путем переговоров.

7.2. В случае не достижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

7.3. Претензии и заявления Заказчика в связи с непредставлением оплаченных им услуг после выписки его из Санатория «Демерджи» не принимаются и не рассматриваются.

7.4. Реквизиты Исполнителя указываются в счете на оплату путевки.

7.5. Стороны пришли к соглашению, что в случае возникновения судебных споров они будут рассматриваться в Алуштинском городском суде Республики Крым.

СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Настоящим Заказчик, свободно, своей волей и в своем интересе дает согласие в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» Исполнителю на автоматизированную и неавтоматизированную обработку своих персональных данных, в т.ч. с использованием интернет-сервисов https://demerdji.com/, а именно на совершение действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 3 Федерального закона от 27 июля 2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

Согласие дается Заказчиком для целей заключения с Исполнителем настоящего Договора и его дальнейшего исполнения, принятия решений или совершения иных действий, порождающих юридические последствия в отношении Заказчика, в том числе, при уступке прав требований по заключенному договору, предоставления информации об оказываемых Исполнителем услугах, а также в целях осуществления возложенных на Исполнителя функций в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, и распространяется на следующую информацию: фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес регистрации, телефон, адрес электронной почты и любая иная информация, относящаяся к личности Заказчика, доступная либо известная в любой конкретный момент времени Исполнителю (далее именуемые – «Персональные данные»), а также: источник захода на сайт https://demerdji.com/ и информация поискового или рекламного запроса; данные о пользовательском устройстве (среди которых разрешение, версия и другие атрибуты, характеризуемые пользовательское устройство); пользовательские клики, просмотры страниц, заполнения полей, показы и просмотры баннеров и видео; данные, характеризующие аудиторные сегменты; параметры сессии; данные о времени посещения; идентификатор пользователя, хранимый в cookie.

Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, а также осуществление любых иных действий с персональными данными в соответствии с действующим законодательством.

Настоящим Заказчик признает и подтверждает, что в случае необходимости предоставления Персональных данных для достижения указанных выше целей третьему лицу, а равно как при привлечении третьих лиц к оказанию услуг в указанных целях, передачи Исполнителем принадлежащих ему функций и полномочий иному лицу, Исполнитель вправе в необходимом объеме раскрывать для совершения вышеуказанных действий информацию о Заказчике (включая его Персональные данные) таким третьим лицам, их агентам и иным уполномоченным ими лицам, а также предоставлять таким лицам соответствующие документы, содержащие такую информацию.

Настоящее согласие дается Заказчиком на период до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих указанную информацию, определяемых в соответствии с законом РФ. Согласие может быть отозвано путем направления письменного уведомления об отзыве согласия заказным письмом с уведомлением о вручении либо вручено лично уполномоченному представителю Исполнителя.

Настоящее согласие вступает в силу с момента первого из перечисленных событий: перехода на сайт https://demerdji.com/, или бронирования услуг Исполнителя, или полной или частичной оплаты услуг Исполнителя; и действует в течение сроков, установленных действующим законодательством РФ.

Согласие на обработку персональных данных, изложенное в разделе 8 Договора распространяется на всех Заказчиков, бронирующих или приобретающих услуги Исполнителя.

Приложение к Договору, являющееся его неотъемлемой частью:

— Приложение №1 — Порядок размещения и предоставления услуг в Санатории «Демерджи».

Исполнитель:

Заказчик:

ООО «ЛОЦ «Демерджи»

Адрес: 298510, Республика Крым, г. Алушта, ул. Перекопская,4

ИНН/ КПП 9101001896/ 910101001

Р/с 40702810242590200021 в РНКБ банк (ПАО) г. Симферополь

БИК 043510607 К/с 30101810335100000607

Тел./факс +7(365-60)2-57-56, 5-79-74 E-mail: demerdji2016@mail.ru

Директор ______________ А.А. Котолупов

ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР-ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ

Редакция Договора действует с «01» ноября 2022 года.

Настоящий Публичный Договор является публичной Офертой Индивидуального предпринимателя Котолуповой Ирины Николаевны, именуемое в дальнейшем «Исполнитель» или «Отель», предлагает физическим лицам, индивидуальным предпринимателям, именуемым в дальнейшем «Заказчик», а совместно именуемые «Стороны», заключить настоящий Договор-оферту (далее — Договор) о возмездном оказании услуг в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.

В соответствии со ст.ст.435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг по выставленному счету- индивидуальный предприниматель или физическое лицо, производит акцепт этой оферты, и становится Заказчиком (в соответствии со ст.438 ГК РФ — акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Каждое лицо, оплатившее или за которого оплачены услуги отеля становится Заказчиком по настоящему Договору.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА-ОФЕРТЫ

1.1. Исполнитель предоставляет, а Заказчик принимает и оплачивает услуги в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.

1.2. Услуги, оказываемые в соответствии с настоящей Офертой, включают платные и дополнительные бесплатные, их объем определяется в соответствии с оплаченным счетом (при бронировании по электронной почте и по телефону) или в соответствии с выбранным тарифом на сайте https://demerdji.com/ (при бронировании через модуль Travelline).

Прием детей осуществляется при наличии медицинской справки на следующих условиях:

Дети до 1 года в Санаторий «Демерджи» не принимаются.

Размещение для детей до 5-ти лет (включительно) производится бесплатно (детская кроватка);

2. УСЛОВИЯ ПРИБЫТИЯ, РАЗМЕЩЕНИЯ, ПРОЖИВАНИЯ

При проживании менее суток, плата взимается за сутки независимо от времени заезда и выезда.

2.3. Заказчик, прибывший раньше срока действия путевки, может быть размещен Исполнителем при наличии свободных мест с оплатой по действующему ценовому прайсу на дату заезда.

Право выбора конкретного номера, принадлежащего к выбранной Заказчиком категории, остается за Исполнителем.

2.11. При отсутствии замечаний со стороны Заказчика в момент заселения в номер по прибытию, считается, что все имущество, находящееся в номере, является целым и пригодным к эксплуатации. При последующем обнаружении Исполнителем любых повреждений имущества (либо полное его отсутствие) в номере Санатория «Демерджи», Заказчик обязан возместить собственнику его стоимость или стоимость ремонта в полном объеме не позднее даты отъезда.

3.ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ

3.1. Исполнитель вправе:

3.1.1. Оказать услуги Заказчику только после полной оплаты их стоимости.

3.1.4. Если Заказчик неоднократно нарушает правила Исполнителя, что приводит к материальным убыткам или создает неудобства для проживания других гостей, Исполнитель имеет право отказать в поселении или расторгнуть договор (осуществить выселение). При этом Заказчик выплачивает отелю сумму, покрывающую нанесенные материальные убытки и/или штрафы.

3.1.5. При причинении имуществу Санатория «Демерджи» материального ущерба по вине или халатности Заказчика и/или его посетителей, в обязательном порядке составляется акт установленного образца. Кроме возмещения непосредственного ущерба, Заказчик возмещает Исполнителю материальные потери, связанные с простоем номера на время ремонта, заменой мебели, проведением ремонта и т.п. (например, после залива водой).

3.2. Исполнитель Обязан:

3.2.1. Оказать Заказчику услуги, указанные в п.п. 1.2., 1.3. настоящего Договора.

3.3 Заказчик вправе:

3.4. Заказчик обязан:

3.4.1. Оплатить услуги Исполнителя в соответствии с условиями настоящего Договора.

3.4.2. В день прибытия Заказчик обязан предъявить: документ, удостоверяющий личность, надлежащим образом оформленную санаторно-курортную карту, с пройденным медицинским обследованием по месту жительства и с заключением врача о допуске к лечению в ООО «ЛОЦ «Демерджи» по утвержденной форме, полис обязательного медицинского страхования, для детей от 1 до 14 лет — свидетельство о рождении, справку врача-педиатра, врача-эпидемиолога об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными по месту жительства, в детском саду или школе (за последние 21 день), справка от врача-дерматолога, отрицательный результат анализа на энтеробиоз (острицы), полис обязательного медицинского страхования, иные документы, предоставление которых предписано в соответствии с Указом Главы Республики Крым от 17 марта 2020 года № 63-У «О введении режима повышенной готовности на территории Республики Крым» и органами Роспотребнадзора. Актуальная информация размещается на официальном сайте https://demerdji.com/ и в Порядке размещения и предоставления услуг в Санатории «Демерджи».

Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами) согласия законных представителей (одного из них), с правом сопровождать ребенка, заселяться в средство размещения, давать согласие на обработку персональных данных, давать согласие на медицинское вмешательство), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.

Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных представителей (одного из них), которое должно содержать согласие на обработку персональных данных несовершеннолетнего и согласие на медицинское вмешательство в отношении несовершеннолетнего.

3.4.3. Соблюдать Порядок размещения и предоставления услуг в Санатории «Демерджи», размещенный на официальном сайте в сети Интернет — https://demerdji.com/, на информационных стендах Санатория «Демерджи», производя акцепт настоящего Договора, Заказчик подтверждает, что ознакомлен, соглашается и обязуется соблюдать указанный порядок весь период пребывания в Санатории «Демерджи». Порядок размещения и предоставления услуг в Санатории «Демерджи» может быть изменен Исполнителем в одностороннем порядке в любой момент, в связи с чем, Заказчик непосредственно перед заселением обязан с ним ознакомиться.

3.4.4. Возместить собственнику стоимость имущества в соответствии с прейскурантом, в случае его утраты или повреждения.

3.4.6. Не нарушать права и интересы других лиц, находящихся на отдыхе и лечении в Санатории «Демерджи».

3.4.7. Освободить номер в установленный срок.

3.4.9. В течение суток с момента оплаты путевки по счету уведомить Исполнителя.

3.4.10. Соблюдать правила безопасности на воде. Ответственность за несовершеннолетних детей несут их родители.

3.4.11. Не оставлять на территории отеля без присмотра детей до 6-ти лет, а также в бассейне и море — детей не умеющих плавать. Детским бассейном могут пользоваться только дети до 6-ти лет.

3.4.12. Не распивать вне номера, приобретенные за пределами отеля, алкогольные напитки.

3.4.13. Не нарушать тишину после 22:00.

3.4.14. Производя акцепт настоящего Договора, Заказчик дает согласие администрации Отеля на создание и использование фото- и видеоматериала с участием всех членов его семьи в рекламных и других целях. Чтобы отказаться от фото- или видеосъемки, необходимо сообщить о своем решении фотографам и видеооператорам.

3.4.15. Заказчик подтверждает, что он ознакомлен со всей информацией и документацией, относящейся к оказанию услуг Исполнителем в полном объеме до момента заключения данного Договора.

4.СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

4.2. Заказчик производит бронирование услуг Исполнителя одним из следующих способов:

— через официальный сайт https://demerdji.com/;

— по телефону;

— по электронной почте, направив Исполнителю письменную заявку на бронирование номера.

При бронировании Заказчик указывает следующую информацию:

фамилия, имя, отчество и даты рождения (каждого лица, в отношении которого производится бронирование);
категория номера;
даты заезда и выезда;
дополнительные услуги (требования по питанию, трансфер и т. п.);

4.4. Заказчики (кроме лиц без гражданства, иностранных граждан, не имеющих разрешения на временное проживание или вида на жительство в Российской Федерации) производят предоплату не менее 30% от стоимости путевки, если стороны не договорились об ином, не позднее 3 (трех) банковских дней с момента выставления счета, в обратном случае счет аннулируется. Оплата производится перечислением безналичных денежных средств на расчетный счет Исполнителя, посредством электронных платежей (POS терминал, интернет эквайринг, Travelline и т.п.) либо вносится наличными денежными средствами в кассу Исполнителя. Датой оплаты считается дата поступления денежных средств в кассу Исполнителя или на его расчетный счет. Остаток денежных средств вносится одним из перечисленных способов не позднее даты заезда.

4.8. В случае вынужденной необходимости пребывания Заказчика в Отеле по предписанию Роспотребнадзора (в том числе, необходимость обсервации, самоизоляции, лечения от короновируса и т.п.), он возмещает Исполнителю 80% стоимости услуг по действующему у Исполнителя прайсу и только при наличии возможности оказания услуг Исполнителем. В таком случае, Заказчику оказываются только услуги по проживанию в режиме, который Исполнитель определяет самостоятельно. Лечение от заболеваний производится за счет собственных средств Заказчика. Исполнитель не возмещает Заказчику убытки, возникшие в связи с невозможностью выезда в запланированную дату выезда в связи с необходимостью обсервации, самоизоляции, лечения от короновируса и т.п.

5.ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.2. Исполнитель не несет ответственности за сохранность имущества Заказчика, не сданного в камеру хранения.

5.8. За любые действия Заказчика, повлекшие за собой срабатывание пожарной сигнализации штраф 25 000 рублей.

5.9. В случае выявления у Заказчиков признаков респираторного заболевания, или повышенной температуры, или короновирусной инфекции, или воспаления легких, Заказчик в течение двух часов обязан выехать из Отеля и направиться на лечение в больницу или самоизолироваться за пределами Отеля по указанию лечащего врача. Период отдыха по его возвращению восстановлению не подлежит. Денежные средства в таком случае не возвращаются.

5.10. Аниматоры лишь помогают организовать досуг, ответственность за детей несут родители.

5.11. Пребывание на территории и в номере отеля посетителей без дополнительной оплаты согласно прайса — не разрешается.

5.12. Территория отеля, пляж, входы, ресепшн, ресторан, внутренние лестницы, холл и другие общественные помещения контролируются видеокамерами. Вся информация регистрируется, записывается на цифровые носители и хранится. Видеонаблюдение осуществляется в целях безопасности Гостей, их имущества и имущества отеля. Также на территории отеля и на пляже имеются онлайн камеры.

5.13. Заказчик несет полную ответственность (в том числе и материальную) за детей, прибывших с ним, за всё время отдыха в Отеле.

6.СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА

6.1. Настоящий Договор вступает в силу с момента оплаты счета, выставленного Исполнителем и действует до полного исполнения взятых на себя обязательств Сторонами.

7.РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

7.3. Претензии и заявления Заказчика в связи с непредставлением оплаченных им услуг после выписки его из Отеля не принимаются и не рассматриваются.

7.4. Реквизиты Исполнителя указываются в счете на оплату услуг.

8.СОГЛАСИЕ НА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

8.1. Настоящим Заказчик, свободно, своей волей и в своем интересе дает согласие на автоматизированную и неавтоматизированную обработку своих персональных данных, в т.ч. с использованием интернет-сервисов https://demerdji.com/ в соответствии со следующим перечнем:

источник захода на сайт https://demerdji.com/ (далее – Сайт «Демерджи») и информация поискового или рекламного запроса;
данные о пользовательском устройстве (среди которых разрешение, версия и другие атрибуты, характеризуемые пользовательское устройство);
пользовательские клики, просмотры страниц, заполнения полей, показы и просмотры баннеров и видео;
данные, характеризующие аудиторные сегменты;
параметры сессии;
данные о времени посещения;
идентификатор пользователя, хранимый в cookie;
на получение рассылки материалов рекламного и/или информационного характера на электронную почту, посредством sms-уведомления (телефонной рассылки), оставленного на сайте при заполнении форм обратной связи и иных форм, имеющих для заполнения соответствующие поля/графы в бланках/анкетах,
для целей повышения осведомленности посетителей Сайта «Демерджи» о продуктах и услугах, предоставления релевантной рекламной информации и оптимизации рекламы.

Также дает свое согласие на предоставление Исполнителю своих персональных данных как посетителя Сайта «Демерджи» агентствам, с которыми сотрудничает Исполнитель и/или ООО «ЛОЦ «Демерджи», которые вправе осуществлять обработку персональных данных следующими способами: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.

Настоящее согласие вступает в силу с момента перехода на Сайт «Демерджи» и действует в течение сроков, установленных действующим законодательством РФ.

Согласие на обработку персональных данных, изложенное в разделе 8 Договора распространяется на лиц, бронирующих или приобретающих услуги с использованием интернет-сервисов https://demerdji.com/.

Приложения к Договору, являющиеся его неотъемлемой частью:

— Приложение №1 — Порядок размещения и предоставления услуг в Санатории «Демерджи».

Исполнитель:

Заказчик:

ИП КОТОЛУПОВА И.Н.

Юридический адрес: 295048, Республика Крым,

г.Симферополь, ул.Поповкина, дом 13

ИНН/КПП 910200215445/

ОГРНИП 314910232100307

Р/с 40802810541300000038

в РНКБ БАНК (ПАО)

к/с 30101810335100000607

БИК 043510607

_________________ /И.Н. Котолупова/