Частые вопросы

В стоимость путевки входит:

• проживание в номере выбранной категории
• трехразовое питание «шведский стол»(в период с 01.05 по 01.10), а также «полушведский стол» (в период с 01.04 по 30.04 и 01.10 по 15.12) в Главном ресторане
• свежая выпечка, пицца, шаурма, легкие закуски, а также безалкогольные напитки собственного приготовления в Снек-баре с видом на море (в период с 01.06 по 01.10)
• пользование открытым бассейном 200 м²  (в период с 20.04 по 30.09) и детским бассейном (в период с 01.05 по 30.09)
• посещение оборудованного пляжного комплекса (в период с 20.04 по 15.10; свободный доступ к пляжу без предоставления услуг в период с 15.10 по 15.12, с 01.04 по 20.04)
• шезлонги у бассейна и на пляже( с 20.04 по 15.10)
• лечение для детей и взрослых (физиотерапевтические процедуры) (круглогодично)
• анимационные программы для детей и взрослых (в период с 01.05 по 01.10- работа команды аниматоров; в период с 01.10 по 15.12 и 01.04 по 01.05 — активно-подвижные игры с тренером)
• пользование детским клубом “Лимпопо” 400 м²
• посещение детских игровых площадок на территории отеля и на пляже
• посещение мини спа-центра с бассейном (период работы с 01.10 по 01.06)
• пользование современным фитнес залом
• бесплатный Wi-Fi в основных зонах отдыха и на пляже

Дети до 5-х лет проживают в отеле БЕСПЛАТНО, а также пользуются всеми услугами по системе все включено (11 дополнительных услуг бесплатно, в числе которых питание, лечение, анимация).

В случае отказа от бронирования, опоздания, досрочного отъезда или незаезда Заказчика взимается плата за фактический простой номера в соответствии с действующим законодательством.

Отель принимает детей от 1 года.

Детскую кроватку отель предоставляет бесплатно. При заселении достаточно сообщить об этом администратору.

В Главном ресторане 3 раза в день есть детский и диетический стол.

В ассортименте паровые мясные и овощные блюда, оладушки, блинчики, первые блюда, молочные каши, запеканки, Крымские фрукты по сезону, мороженое, свежая домашняя выпечка и многое другое. Для удобства кормления предусмотрены современные детские стульчики фирмы IKEA.

В отеле имеется все условия для комфортного отдыха с ребенком любого возраста: детское меню, стульчики для кормления, детская анимация, детский клуб «Лимпопо» 400 м² детских развлечений, детский врач-педиатр, лечение для детей, соляная пещера, детский бассейн, оборудованный пляж, анимация на пляже, детская площадка на пляже, детская площадка на территории отеля, детские кроватки, детские коляски, закрытая охраняемая территория, 20000 кв. метров хвойного парка.

У нашего отеля есть 7 преимуществ:

1. отель находится на самом берегу моря (таким расположением могут гордиться всего несколько отелей в Алуште)
2. отель расположен в центре Алушты (в 5 минутной шаговой доступности находится центральная набережная Алушты с ночной жизнью и развлечениями, городской парк с аттракционами для детей, дельфинарий, продуктовый рынок, спортивные площадки и теннисные корты).
3. реликтовый парк отеля площадью 20000 м². — это «Ботанический сад» в миниатюре. Здесь произрастает более 37 видов субтропических растений.
4. уникальный климат (близость к морю и реликтовый парк создают целебный морской и хвойный воздух. Это поможет укрепить Ваш иммунитет на целый год вперед).
5. равнинная местность (очень удобно для отдыха с ребенком и хорошо подходит для людей, которым сложно ходить по горам).
6. собственный бассейн 200 м² и детский бассейн с пресной водой и подогревом (далеко не в каждом отеле есть бассейн)
7. один из лучших пляжей Алушты (комфортабельный пляж для семейного отдыха с детской игровой зоной)

Добраться из Симферополя до Алушты можно несколькими способами:

1. При бронировании отдыха, можно заказать трансфер на сайте отеля. Также можно сделать заказ позвонив по 88007007954 (звонок бесплатный). Вас встретит водитель с табличкой парк-отель «Демерджи» и доставит в отель. Возможен заказ детского автокресла.Заказ трансфера желательно произвести за 3 дня до приезда. Автомобиль до 4-х человек- 2500 руб. Минивен 5-8 человек – 3500 руб.
2. Вы также можете самостоятельно нанять такси в аэропорту г. Симферополя.
3. Добраться до Алушты можно и общественным автотранспортом (автобус, троллейбус, маршрутное такси).

Бронирование номера осуществляется только после внесения предоплаты не менее 30% от стоимости путевки. В случае введения в действие нового прейскуранта цен, стоимость путевки подлежит перерасчету в полном объеме, если Заказчик оплатил путевку частично.
На стоимость отдыха после внесения оплаты в размере 100 % дальнейшее изменение цен не влияет

Произвести предоплату возможно при бронировании на сайте, выбрав удобный для Вас способ оплаты, а также согласно счета, который мы отправим на электронный адрес в любом банке.
Расчеты производятся в российских рублях путем перечисления на расчетный счет отеля. В случае отсутствия оплаты по счету-договору в течение 3-х (трех) банковских дней заявка автоматически аннулируется.

При предварительном согласовании и оплате услуги возможно размещение с собаками весом до 5 кг, обязательно наличие ветеринарных документов с отметкой обо всех сделанных прививках. Посещение с собачкой детских площадок, детского клуба, ресторана, пляжа не допускается.

Наш отель работает по системе «все включено». Объем использования услуг определяется гостем по его желанию, но на стоимость это не влияет.

Прием Гостей в Санаторий производится исключительно при наличии следующих документов:

• документ, удостоверяющего личность;
• справки врача-педиатра, врача-эпидемиолога об отсутствии контакта ребенка с
  инфекционными больными по месту жительства, в детском саду или школе (за
  последние 21 день), справка от врача-дерматолога, отрицательный результат
  анализа на энтеробиоз (острицы) (для детей до 14-ти лет);
• надлежащим образом оформленной санаторно-курортной карты для лиц, со сроком
  пребывания свыше 5 дней и желающих получать медицинские услуги;
• заселение в санаторий несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего
  возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность
  находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего
  лица (лиц), при условии предоставления таким сопровождающим лицом (лицами)
  согласия законных представителей (одного из них), с правом сопровождать
  ребенка, заселяться в средство размещения, давать согласие на обработку
  персональных данных, давать согласие на медицинское вмешательство), а также
  свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
• заселение в санаторий несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего
  возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей
  осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих
  несовершеннолетних, при условии предоставления согласия законных
  представителей (одного из них), которое должно содержать согласие на обработку
  персональных данных несовершеннолетнего и согласие на медицинское
  вмешательство в отношении несовершеннолетнего.
• полис обязательного медицинского страхования (при наличии).

Пляж нашего отеля по праву считается одним из лучших в Алуште. До пляжа Вы сможете дойти по тени парка за 5 минут (430 метров) . Пляж оснащен большим теневым навесом, бесплатно предоставляются пластиковые лежаки. Пляж мелкогалечный. На пляже Вы сможете воспользоваться: душами, туалетами, раздевалками, напольными весами, кулером с питьевой водой, бесплатным Wi-Fi.

Для детей на пляже имеется большая современная детская игровая площадка. Ежедневно проводится анимационная программа. Спуск в воду достаточно пологий для южного берега, что так же немаловажно для маленьких деток.

Отель располагает небольшой автопарковкой. Услуги автопарковки платные с 01.06 по 30.09.
Места на стоянке не бронируются и не гарантируются.
Если на момент Вашего приезда на нашей стоянке не оказалось мест, Вы сможете поставить свою машину на соседних автостоянках (это платные охраняемые автостоянки, расположенные буквально в 10 минутах ходьбы от нашего отеля).

с 01.04 по 31.05 и с 01.10 по 31.12 (автопарковка бесплатная).

Для Вашего удобства на территории отеля Вы можете приобрести интересные и увлекательные экскурсии на любой вкус.