8 800 700-79-54
БЕСПЛАТНО со всех телефонов РФ

Правила отеля в период COVID-19

Приложение №1 к Публичному договору-оферте на оказание услуг

 

ПОРЯДОК РАЗМЕЩЕНИЯ  И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ В  ЛЕЧЕБНО-ОЗДОРОВИТЕЛЬНОМ ЦЕНТРЕ «ДЕМЕРДЖИ»

 

   Настоящий Порядок размещения и предоставления услуг в Лечебно-оздоровительном центре «Демерджи» (далее – Порядок) разработан в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации, Законом РФ «О защите прав потребителей», Правилами предоставления гостиничных услуг, утверждённых Постановлением Правительства РФ от 09.10.2015 N 1085 «Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации», и является обязательным для исполнения потребителями любой из услуг ООО «ЛОЦ «Демерджи» или ИП Ермаковой Н.А. (в том числе, лица, которые приобрели услуги через посредников),  а также всеми иными лицами находящимися на территории ООО «ЛОЦ «Демерджи» (далее – «Заказчик» или «Гость»).

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

  1. Заказчик получает услуги ООО «ЛОЦ «Демерджи» (далее – «Исполнитель» или «ЛОЦ» или «Отель») на основании заключенного Публичного договора-оферты на оказание услуг. Договор считается заключенным путем акцепт этой оферты в соответствии со ст. ст. 435, 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации, в момент принятия изложенных в нем условий, подтверждением чего является оплата услуг по выставленному счету (в соответствии со ст.438 ГК РФ — акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Каждое лицо, оплатившее или за которого оплачен выставленный Отелем счет становится Заказчиком. На основании п. 3.4.3 Публичного договора-оферты на оказание услуг Заказчик обязан соблюдать Порядок размещения и предоставления услуг в ЛОЦ «Демерджи».
  2. Заказчиками также являются лица, которые приобрели услуги Отеля через посредников или заключили договор с ИП Ермаковой Н.А.
  3. Бронирование услуг Отеля является гарантированным не зависимо от способа приобретения услуг. Отель ожидает Заказчика до расчетного часа (14 ч 00 мин) дня, следующего за днем запланированного заезда. При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется. Отель взымает плату путем удержания суммы в размере стоимости одних суток оказания услуг согласно забронированной путевке (эквивалентно количеству лиц и категории номера), в течении которых произошел фактический простой номера.

К незаезду приравниваются случаи невозможности заселения Заказчика по любым причинам, не зависящим от Исполнителя: отсутствие у Заказчика документов, указанных в п. 5 настоящего Порядка или доверенности на несовершеннолетнего или отказ в предоставлении согласия на обработку персональных данных или отказ в предоставлении согласия на медицинское вмешательство или отказ Заказчика от уплаты курортного сбора, необходимость в связи с заболеванием изоляции Заказчика и госпитализации его в больницу, а также по иным объективным причинам.

  1. В случае отказа от заселения или досрочного отъезда из ООО «ЛОЦ «Демерджи» по инициативе Заказчика по уважительным причинам (тяжелая болезнь или смерть близких родственников, подтвержденные документально), Отель предоставляет Гостю возможность выбрать неиспользованные койко-дни в другой период по согласованию Сторон.
  2. Заказчик обязан в день прибытия предъявить: документ, удостоверяющий личность, а именно:

 — паспорт гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации; 

— паспорт гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина Российской Федерации; 

— свидетельство о рождении — для лица, не достигшего 14-летнего возраста. 

— паспорт, удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации, — для лица, постоянно проживающего за пределами Российской Федерации; 

— паспорт иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина; 

— документ, выданный иностранным государством и признанный в соответствии с международным договором Российской Федерации в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства; 

— разрешение на временное проживание лица без гражданства;

— вид на жительство лица без гражданства.

— иностранные граждане обязаны предъявить дополнительно миграционную карту и визу согласно требований действующего законодательства.

а также Заказчик предъявляет: надлежащим образом оформленную санаторно-курортную карту, с пройденным медицинским обследованием по месту жительства и с заключением врача о допуске к лечению в ООО «ЛОЦ «Демерджи», по форме утвержденной приказом № 256 от 22 ноября 2004 года Министерства Здравоохранения и социального развития Российской Федерации «О порядке медицинского отбора и направления больных на санаторно-курортное лечение», полис обязательного медицинского страхования, для детей от 1 до 14 лет — свидетельство о рождении, справку врача-педиатра, врача-эпидемиолога об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными по месту жительства, в детском саду или школе (за последние 21 день), справка от врача-дерматолога, отрицательный результат анализа на энтеробиоз (острицы) для лиц, сопровождающих детей в поездке – документ, подтверждающий полномочия (доверенность для всех, кроме родителей, опекунов, попечителей), в том числе с правом сопровождать ребенка, заселяться в средство размещения, давать согласие на обработку персональных данных, давать согласие на медицинское вмешательство.

  1. При отказе от дачи согласия Заказчиком на обработку персональных данных, Администрация Отеля имеет право отказать в заселении.
  2. Цены на услуги Отеля размещены на официальном сайте ООО «ЛОЦ «Демерджи» и на информационном стенде Отеля. Оплата производится на основании выставленного счета.
  3. Заезд в 14.00. выезд в 12.00. За ранний заезд (с 6.00 до 12.00) и за поздний выезд (с 12.00 до 18.00) взимается плата в размере 50% от стоимости суток свободного номера, который предоставляется по заявке Заказчика. Услуга бронирования раннего заезда или позднего выезда – не предоставляется, Отель оказывает ее в соответствующую дату при наличии свободных мест. При заезде с 12.00 до 14.00 (при наличии свободного забронированного номера) оплата не взимается. За заезд ранее 6.00 или выезд позднее 18.00 оплата взымается за полные сутки. Возможность почасовой оплаты – не предусмотрена.
  4. Приобретение одной путевки дает право на отдых только одному человеку. Приглашение гостя (не проживающего в Отеле) к Заказчику возможно с 8.00 до 20.00 с оплатой в размере 2000 рублей с человека за каждый раз посещения. Приглашенный гость имеет право на следующие услуги: пляжа; 3-х разовое питание по системе «шведский стол» в период с 01.05. по 02.10, или трехразовое питание по системе «полушведский стол» в период с 01.04 по 30.04, с 03.10. по 15.12.; дополнительное питание в снек-баре с 01.06 по 02.10 (кофе, чай, прохладительные напитки, закуски, выпечка, ограниченный ассортимент вторых блюд) с 10.00 до 13.00 и с 15.00 до 18.00 ежедневно; пользование бассейном и тренажерным залом. Услуга бронирования на приглашение гостя не предоставляется, подлежит реализации на конкретную дату при фактической возможности Отелем оказания услуги приглашенному гостю.
  5. Стоимость путевки не пересчитывается и денежные средства не возвращаются в случаях:
  • Позднего прибытия к месту отдыха;
  • Если Заказчик не воспользовался предоставленными услугами, входящими в стоимость путевки;
  • Предоставление услуг было прекращено по причине нарушения Заказчиком настоящего Порядка или иных правил, установленных законодательством или Отелем.
  1. За неверную информацию об услугах ЛОЦ «Демерджи», полученную от третьих лиц администрация ответственности не несет.
  2. ЛОЦ «Демерджи» является зоной, свободной от курения. Курить на территории, в номерах и других помещениях ЛОЦ «Демерджи» запрещено.  Разрешается курение в строго отведенных, оборудованных местах, обозначенными специальным знаком. За нарушение штраф 5000 рублей.
  3. Все услуги в Отеле, а также вход на территорию в столовую, на пляж только при наличии неповрежденного контрольного браслета на запястье руки и курортной книжки.
  4. Заказчик обязан:

— в случае утраты или повреждения имущества ЛОЦ «Демерджи» возместить его стоимость согласно прейскуранта. При причинении Отелю материального ущерба по вине или халатности Заказчика, в обязательном порядке составляется акт установленного образца. Кроме возмещения непосредственного ущерба, Отель имеет право взыскать с Заказчика убытки, связанные с простоем номера на время ремонта, замены мебели и т.п. (например, после залива водой).

— соблюдать правила личной безопасности: не оставлять входную дверь открытой, ценные вещи хранить в сейфе, не передавать посторонним лицам ключи от номера и т. д. Заказчик обязан не оставлять на территории Отеля без присмотра детей до 6-ти лет, а также в бассейне и море — детей не умеющих плавать. Детским бассейном могут пользоваться только дети до 6-ти лет.

— Заказчик самостоятельно оплачивает местные сборы, установленные органами государственной или муниципальной власти;

— в случае болезни Заказчика и при необходимости его изоляции, направиться в больницу;

— не нарушать тишину после 22:00;

— не проводить на территорию посторонних лиц, которые не проживают в ЛОЦ «Демерджи»;

  1. Заказчику запрещается:

— проносить на территорию Отеля оружие, взрывчатые и легковоспламеняющиеся вещества или использовать их;

— нарушать права, тишину и покой других отдыхающих;

— громко разговаривать, слушать музыку, шуметь иным образом с 23.00 часов до 07.00 часов;

— портить или уничтожать имущество Отеля;

— переносить имущество Отеля по территории, двигать мебель, делать переоборудование в номере;

— нарушать правила безопасности или законодательство РФ;

— употреблять алкогольные напитки или наркотические вещества в Отеле;

— оскорблять персонал.

  1. Заказчик имеет право приобретать дополнительные услуги у Отеля, не входящие в стоимость путевки согласно утвержденным тарифам на момент их приобретения: дополнительные медицинские услуги, аренду территории (не более 8 кв.м для личных нужд), услуги прачечной, прокат колясок, велосипедов, аренда ячейки сейфа и др.
  2. Отель имеет право переселить Заказчика в номер аналогичной или более высокой категории (без взимания дополнительной платы) в связи с необходимостью проведения неотложных ремонтных или аварийных работ, или по иным объективным причинам, препятствующим нормальной эксплуатации номера и/или создающим угрозу для причинения ущерба имуществу Отеля.
  3. Услуги прачечной предоставляются в следующем порядке: Заказчик оплачивает услугу прачечной по тарифу, утвержденному Администрацией Отеля и получает на ресепшн ключ от стиральной машины.
  4. Заказчик имеет право арендовать территорию Отеля для личных нужд (при наличии свободной площади специально отведенных мест), в том числе,  размещения транспортного средства или иного имущества, при этом Отель не несет ответственности за сохранность имущества Заказчика. Урегулирование споров, связанных с причинением вреда автомобилю или иному имуществу Заказчика, он решает самостоятельно с лицом, причинившим вред согласно действующего законодательства РФ. Отель имеет право отказать в аренде территории, при отсутствии у него такой возможности.
  5. За любые действия повлекшие за собой срабатывание пожарной сигнализации Заказчик оплачивает Отелю штраф 25 000 рублей. 
  6. Ответственность за свою безопасность, жизнь и здоровье несут граждане самостоятельно, за безопасность, жизнь и здоровье своих несовершеннолетних детей несут их родители (усыновители, опекуны, доверенные лица) в полном объеме (в том числе: на пляже, бассейне, детской площадке, в сауне, тренажерном зале, в объектах общественного питания и на всей территории Отеля).
  7. В случае порчи имущества Отеля — администрация оставляет за собой право досрочной выписки отдыхающего без компенсации за неиспользованные дни и с обязательной компенсацией причиненного (материального и морального  ущерба).     
  8. Территория отеля, пляж, входы, ресепшн, ресторан, внутренние лестницы, холл и другие общественные помещения контролируются видеокамерами. Вся информация регистрируется, записывается на цифровые носители и хранится. Видеонаблюдение осуществляется в целях безопасности Заказчиков, их имущества и имущества Отеля. Также на территории Отеля и на пляже имеются онлайн камеры.
  9. Заказчик, соглашаясь с данным Порядком дает согласие Отелю на использование фото- и видеоматериала с участием всех членов его семьи в рекламных и других целях. Согласие считается предоставленным, если об отказе участия в съемке Заказчик не заявит Отелю, фотографам или видеооператорам.

ПОРЯДОК ПОЛЬЗОВАНИЯ ДЕТСКИМ ПЛОЩАДКАМИ И ДЕТСКИМ ИГРОВЫМ ЦЕНТРОМ ОТЕЛЯ

    1. Детскую площадку Отеля, расположенную у бассейна, детский игровой центр «Лимпопо» и детскую площадку на пляже Отеля имеют право посещать дети в возрасте от 1-го до 12-ти лет в сопровождении родителей, опекунов, попечителей, иных лиц, уполномоченных на это законом или доверенностью (далее – Родители).
    2. Родители обязаны непрерывно следить за своими детьми, обеспечив безопасное пребывание на детской площадке и в игровом центре. За детей, оставленных без присмотра, администрация Отеля ответственность не несет. 
    3. Во время пребывания на детской площадке и в игровом центре не разрешается мешать отдыху (толкать, нарушать порядок, отбирать игрушки, инвентарь, громко кричать, бросаться камнями, песком и тому подобное) или вмешиваться в игру других лиц без их согласия.
    4. Игровые сооружения могут быть использованы только по назначению.
    5. Пребывание детей, зараженных инфекционным заболеванием, на детской площадке и в игровом центре – не допускается.
    6. Находиться в игровом центре следует без верхней одежды в сменной обуви с мягкой подошвой или без обуви и только в носках (без носков дети в лабиринт не допускаются).
    7. Запрещается посещение игровых сооружений, использование оборудования лицами, физические показатели которых не соответствуют допустимым критериям, указанным на конкретном сооружении (рост, вес, возраст и т.д.).
    8. Родители следят за безопасностью своих детей находясь рядом с игровыми сооружениями, подниматься на горки, лабиринты Родителям запрещается.
    9. В случае обнаружения нарушения целостности игрового оборудования сообщить в администрацию Отеля, самостоятельно не ремонтировать.
    10. Ответственность за жизнь и здоровье несовершеннолетних детей несут их Родители, аниматоры и иные сотрудники Отеля лишь помогают организовать досуг.
    11. Родители (опекуны, попечители, иные представители) прибывшие с несовершеннолетними детьми принимают на себя обязанности по непосредственному надзору за детьми, в связи с чем, несут ответственность за действия детей и, в силу ст. 1064, 1073, 1074 ГК РФ, несут ответственность за вред, причиненный несовершеннолетними имуществу Отеля и обязуются его возместить.
    12. В случае получения травмы срочно обратиться в больницу или вызвать скорую помощь.

В игровом центре «Лимпопо» и на детских площадках запрещается:

— проносить предметы повышенной травмоопасности (очки, цепочки, украшения, ремни, веревки, а также ножи, лезвия, зажигалки, флаконы с краской и т.п.); жевательные резинки, конфеты, мороженное и какие-либо продукты питания либо напитки;

— нарушать правила пожарной безопасности;

— взбираться на конструкции и сетку по внешней стороне лабиринта;

— подъем по горке и спрыгивание с нее;

— скатываться с горки головой вниз и спиной вперед, территория в конце горок должна всегда быть свободной;

— прыгать на пластиковой горке;

— посещение игрового центра с животными;

— бросаться друг в друга шарами в сухом бассейне и выбрасывать их за пределы;

— выносить за пределы игрового центра игрушки и другое имущество Отеля;

— находиться в состоянии алкогольного или наркотического опьянения.

ПОРЯДОК ПОЛЬЗОВАНИЯ ПЛЯЖЕМ ОТЕЛЯ

  1. Посещение пляжа Отеля и пользование пляжными услугами разрешается Заказчикам при наличии ненарушенного контрольного браслета.
  2. Лица, не умеющие плавать должны купаться в спасательных жилетах или кругах.
  3. Ответственность за безопасность и сохранность жизни и здоровья несовершеннолетних лиц на пляже Отеля несут исключительно Родители.
  4. Купание допускается в специально отведенной зоне, отмеченной специальными ограничителями. 
  5. Нахождение на пляже без одежды – запрещено. Посещение пляжа взрослыми и детьми допускается в только купальной одежде. 
  6. Заказчики следят за своим имуществом самостоятельно. Администрация Отеля за имущество Заказчиков ответственности не несет. 
  7. Заказчикам на пляже Запрещено:

— Подплывать к водным транспортным средствам и катамаранам;

— Заплывать за буи;

— Оставлять без присмотра детей;

— Находиться на пляже в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

— Осуществлять любые действия, создающие угрозу для жизни и здоровья других лиц;

— Нарушать любым способом покой, нормальный отдых других лиц;

— Приобретать в местах несанкционированной торговли продукты питания или напитки;

— Посещать пляж в то время, когда он закрыт для посетителей по графику или в связи со сложными погодными условиями;

— Погружаться с аквалангом или заниматься подводной охотой;

— Плавать в море при наличии противопоказаний, проблем со здоровьем;

— Прыгать с буны;

— Не умея плавать заходить в воду не касаясь дна ногами без спасательного жилета или круга или отплывать от берега.

ПОРЯДОК ПОЛЬЗОВАНИЯ БАССЕЙНОМ И САУНОЙ ОТЕЛЯ

  1. Посещение бассейна и сауны Отеля разрешается Заказчикам при наличии ненарушенного контрольного браслета.
  2. Лица, не умеющие плавать должны купаться в спасательных жилетах или кругах.
  3. Ответственность за безопасность и сохранность жизни и здоровья несовершеннолетних лиц на бассейне и в сауне Отеля несут исключительно Родители.
  4. Заказчики обязаны соблюдать правила личной гигиены.
  5. Нахождение на бассейне без одежды – запрещено. Посещение бассейна взрослыми и детьми допускается в только купальной одежде. 
  6. Заказчики следят за своим имуществом самостоятельно. Администрация Отеля за имущество Заказчиков ответственности не несет. 
  7. Заказчикам на бассейне и в сауне Запрещено:

— Оставлять без присмотра детей;

— Находиться на бассейне и в сауне в состоянии алкогольного или наркотического опьянения;

— Осуществлять любые действия, создающие угрозу для жизни и здоровья других лиц;

— Нарушать любым способом покой, нормальный отдых других лиц;

— Погружаться с аквалангом или заниматься подводной охотой;

— Плавать в бассейне или посещать сауну при наличии противопоказаний, проблем со здоровьем;

— Самостоятельно регулировать температуру или иным образом вмешиваться в механизмы сауны.

ПРАВИЛА ПРОТИВОПОЖАРНОЙ И ЭЛЕКТРОБЕЗОПАСНОСТИ

В номерах и помещениях Отеля запрещается:

  • оставлять без присмотра включенные в сеть электроприборы, телевизоры, радиоприемники, компьютеры, принтеры и т.п.;
  • использовать электроприборы с нарушением правил пожарной безопасности;
  • хранить легковоспламеняющиеся и горючие жидкости, взрывчатые вещества, баллоны с газами, товары в аэрозольной упаковке и другие взрывоопасные вещества и материалы, а также нагревательные и бытовые электроприборы; кроме бытовых фенов, электрощипцов, электробритв и т.п. используемых в бытовых целях;
  • курить, разводить огонь;
  • загромождать мебелью, оборудованием и другими предметами проходы, коридоры, тамбуры, лифтовые холлы, лестничные площадки, марши лестниц, а также преграждать/закрывать эвакуационные выходы;
  • пользоваться в номере электронагревательными приборами (в том числе электрокипятильниками, электроутюгами, электроплитками), а также любыми несертифицированными (самодельными) электроприборами;
  • обертывать электролампы и светильники бумагой, тканью и другими горючими материалами, а также эксплуатировать их со снятыми колпаками (рассеивателями);
  • самостоятельно вносить изменения в электрическую схему, устанавливать дополнительные розетки, переходники;
  • использовать самодельные нагревательные приборы;
  • использовать в светильниках местного освещения (настольных лампах, торшерах, бра и т.п.) лампы накаливания мощностью более 60 ватт, а также светильники с источником света, номинальная мощность выше допустимых значений, установленных в паспорте или в техническом описании;
  • складировать горючие материалы на расстоянии менее 0,5 метра от светильников, электропроводов и других электроустановок;
  • использовать электроустановки и соединительные электрокабели, имеющие механические повреждения и (или) нарушения целостности электроприборов;
  • использовать вентиляционные каналы в качестве дымоходов; 
  • закрывать вытяжные каналы, отверстия и решетки;
  • отключать, блокировать или снимать оборудование противопожарных систем здания;
  • хранить горючие материалы ближе 0,5 метра от воздуховодов;
  • хранить в вентиляционных камерах имущество.  

В СЛУЧАЕ ПОЖАРА В ВАШЕМ НОМЕРЕ:

  • немедленно сообщите о случившемся в пожарную охрану по телефону «112», а также дежурному администратору, специалисту службы безопасности по телефону или активируйте ручной пожарный извещатель, расположенный на пути эвакуации согласно плану эвакуации, развешенному на каждом этаже;
  • отключите все источники энергоснабжения, электропотребляющие приборы;
  • примите меры по тушению очага возгорания подручными средствами, первичными средствами пожаротушения: огнетушителем, расположенным рядом с лестничным переходом, в шкафах ПК, обозначенных специальным знаком;
  • если очаг возгорания ликвидировать своими силами невозможно, выйдите из комнаты и закройте дверь, не запирая ее на замок;
  • покиньте опасную зону согласно утвержденного администрацией плана эвакуации и действуйте в соответствии с указаниями персонала гостиницы или представителя пожарной службы;
  • не забывайте личные документы и ценности;
  • при эвакуации не пользуйтесь лифтами, перемещайтесь по коридорам в соответствии со световыми указателями «ВЫХОД» по направлению к лестничным пролетам, ведущим к основным или запасным эвакуационным выходам;
  • окажите помощь в эвакуации детям, женщинам, инвалидам, другим лицам с ограниченными возможностями, предупредите соседей о необходимости срочной эвакуации.

В СЛУЧАЕ ПОЖАРА ВНЕ ВАШЕГО НОМЕРА:

  • те о случившемся в пожарную охрану по телефону «112», а также дежурному администратору, специалисту службы безопасности по телефону или активируйте ручной пожарный извещатель, расположенный на пути эвакуации согласно плану эвакуации, развешенному на каждом этаже;
  • покиньте Ваш номер после того, как закроете окна и двери, не запирая их на ключ, выйдите из здания;
  • действуйте в соответствии с указаниями персонала гостиницы по объявлению пожарной тревоги или представителей пожарной службы, руководящим тушением пожара;
  • не забывайте в номере личные документы и ценности;
  • при эвакуации не пользуйтесь лифтами, перемещайтесь по коридорам в соответствии со световыми указателями «ВЫХОД» по направлению к лестничным пролетам, ведущим к основным или запасным эвакуационным выходам;
  • окажите помощь в эвакуации детям, женщинам, инвалидам, другим лицам с ограниченными возможностями, предупредите соседей о необходимости срочной эвакуации;
  • если коридоры и лестничные клетки сильно задымлены и покинуть помещение не представляется возможным, необходимо оставаться в Вашем номере, открыв настежь окна, закрытая и хорошо уплотнённая дверь может надолго защитить Вас от опасной температуры; 
  • переждать пожар можно на балконе или в лоджии, при этом необходимо плотно закрыть за собой балконную дверь;
  • чтобы избежать отравления дымом, закройте щели и вентиляционные отверстия смоченными водой полотенцами и постельными принадлежностями;
  • постарайтесь сообщить по телефону администрации о своём местонахождении;
  • с прибытием к месту происшествия пожарных подойдите к окну и подайте знак об оказании Вам помощи.

ПРАВИЛА ПОЛЬЗОВАНИЯ ЭЛЕКТРОБЫТОВЫМИ ПРИБОРАМИ

  1. Пользуйтесь электробытовыми приборами, соблюдая правила безопасности, указанные в заводской инструкции.
  2. Не включайте одновременно большое количество электроприборов. Это может привести к перегрузке сети. Кроме того, не включайте много электроприборов в одну розетку и в удлинитель, поскольку из-за перегрузки она может загореться.
  3. Находясь в воде, не пользуйтесь электрическими устройствами. Не вставляйте вилку электробытового прибора в розетку и не прикасайтесь к работающим электроприборам мокрыми руками или влажной салфеткой. 
  4. Неуклонно соблюдайте порядок включения электрических устройств в сеть: подключайте шнур сначала к прибору, а только после этого к розетке. Отключение происходит в обратном порядке. Не доставайте вилку из розетки, дергая за провод.
  5. Не развешивайте для просушки вещи на электронагревательных приборах и на электрической проводке.
  6. Не цепляйте шнуры электробытовых приборов за водопроводные трубы, за радиаторы отопления.
  7. Не используйте электробытовые приборы с поврежденной изоляцией шнура или корпуса.
  8. Не оставляйте, включенные Вами, в сеть электробытовые приборы на долгое время. Включенные в розетку щипцы для завивки волос, фен, электрочайники и другие бытовые электронагревательные приборы категорически запрещено оставлять без надзора.
  9. Запрещается пользоваться в номере отеля электронагревательными приборами (в том числе электроутюгами, электроплитками), а также любыми несертифицированными (самодельными) электроприборами; бытовыми электроутюгами разрешается пользоваться только в специально отведенном для этого месте на этаже отеля;
  10. Не касайтесь водопроводного крана или любой другой металлической коммуникации и конструкции здания, держась за включенный электрический прибор.
  11. Уходя из номера, не забывайте выключать электроприборы и освещение.
  12. Если Вы стали свидетелем возгорания электробытового прибора, найдите способ его обесточить. Нельзя заливать горящие электроприборы водой. Немедленно сообщите дежурному персоналу Отеля о замеченном возгорании.
  13. Запрещено подавать ложные сигналы о возгорании;
  14. Обнаружив возгорание, обязательно сообщите о пожаре представителю администрации, а также в пожарную охрану по телефону «112». Попытайтесь потушить очаг возгорания с помощью огнетушителя, расположенного рядом с лестничным переходом, в шкафах ПК, обозначенных специальным знаком, или выйдите из номера, закройте дверь, не запирая её на замок, активируйте ручной пожарный извещатель, расположенный на пути эвакуации согласно плану эвакуации, развешенному на каждом этаже, сообщите соседям об эвакуации и помогите лицам с ограниченными возможностями эвакуироваться в безопасное место.

ПРАВИЛА НА ПЕРИОД РАБОТЫ В УСЛОВИЯХ СОХРАНЕНИЯ РИСКОВ РАСПРОСТРАНЕНИЯ COVID-19

С целью обеспечения безопасности гостей, в период работы ООО «ЛОЦ «Демерджи» в условиях сохранения рисков распространения COVID-19, действуют дополнительные Правила, далее — «Правила».

Приоритетом Лечебно-оздоровительного центра «Демерджи» является здоровье и безопасность наших гостей. Чтобы ваш отдых стал действительно безопасным, мы разработали и реализовали комплексную программу мер и Правил в соответствии с рекомендациями ВОЗ и Роспотребнадзора. Правила Роспотребнадзора могут изменяться, что может повлечь изменения внутренних Правил ЛОЦ. В связи с этим, гостям рекомендуется за несколько дней до заезда в ЛОЦ ознакомиться с Правилами ЛОЦ, актуальными на период отдыха.

Уважаемые гости, в путешествиях (такси, общественный транспорт, самолет, аэропорт и т.д.) пользуйтесь индивидуальными средствами защиты (медицинские маски, с учетом смены каждые 3 часа, перчатки) регулярно тщательно мойте руки с мылом не меньше 20 секунд или обрабатывайте дезинфицирующими растворами с содержанием спирта свыше 60 %, не касайтесь лица руками, соблюдайте максимально возможную дистанцию в общественных местах. Берегите свое здоровье и здоровье окружающих!

С целью осуществления мероприятий, направленных на прерывание путей передачи инфекции, а именно исключения скопления отдыхающих при регистрации и заезде, заказчикам рекомендуется заранее, не позднее чем за 2 дня до даты заезда, заполнить анкету, которую мы отправим по электронной почте, и направить на емеил отеля. 

Также вы можете перейти к заполнению анкеты, нажав на эту ссылку https://demerdji.com/registraciya-lichnyx-dannyx-klienta-v-otele-demerdzhi/

Кроме того, пройти самостоятельную регистрацию возможно на главной странице нашего сайта demerdji.com/, нажав на кнопку «online регистрация». Указанная кнопка расположена последней в главном меню и выделена отличным цветом от остальных кнопок. После заполнения обязательных полей анкеты, нажмите на кнопку «Отправить». Анкета заполняется на каждого гостя в независимости от возраста. 

Перед заселением в ЛОЦ, у всех лиц в обязательном порядке проводится термометрия и первичный медицинский осмотр. 

На территорию Отеля не допускаются лица при наличии температуры 37,1 и выше, а также в случае отказа от измерения температуры, или при наличии симптомов COVID-19 или острого респираторного заболевания. Исполнитель или ИП Ермакова Н.А. отказывает в оказании услуг таким Заказчикам и лицам, прибывшим с ними, в связи с невозможностью заселения по причине, не зависящей от исполнителя.

После заселения в ЛОЦ на протяжении всего периода отдыха измерение температуры у гостей производится не реже 2 раз в день.

В случае выявления гостей с повышенной температурой тела, а также с другими признаками ОРВИ в период отдыха – они незамедлительно изолируются и принимаются меры для лабораторного обследования на COVID-19 и госпитализации. Информация о выявлении больного должна быть немедленно передана в территориальные органы Роспотребнадзора. Гости обязаны неукоснительно соблюдать требования ЛОЦ о незамедлительной изоляции. 

При заселении, а также в период пребывания, с гостя удерживается плата Исполнителем или ИП Ермаковой Н.А. за фактический простой номера за те сутки, в которые такой простой образовывается в следующих случаях:

при наличии температуры 37,1 и выше или в случае отказа от измерения температуры;

— при наличии симптомов COVID-19 или острого респираторного вирусного заболевания;

— при отсутствии/ненадлежащем оформлении/просрочке оригинала справки или отметки в пакете документов об отсутствии контакта с больными COVID-19 в течение предшествующих 14-ти дней, выданной медицинской организацией не позднее, чем за 3 дня до отъезда;

— в иных случаях, предусмотренным договором или действующим законодательством.

 В вышеперечисленных случаях Исполнитель или ИП Ермакова Н.А. отказывает/прекращает оказание услуг, а Гость и совместно прибывшие/проживающие с ним лица обязаны немедленно покинуть территорию ЛОЦ. 

В случае выявления среди отдыхающих больного с новой коронавирусной инфекцией объем и перечень необходимых противоэпидемических мероприятий определяют должностные лица территориального органа Роспотребнадзора, проводящие эпидемиологическое расследование.

Прием гостей в ЛОЦ производится исключительно при наличии оригиналов следующих документов:

— документа, удостоверяющего личность;

—  справки или отметки в пакете документов об отсутствии контакта с больными COVID-19 в течение предшествующих 14-ти дней, выданную медицинской организацией не позднее, чем за 3 дня до отъезда;

— справки врача-педиатра, врача-эпидемиолога об отсутствии контакта ребенка с инфекционными больными по месту жительства, в детском саду или школе (за последние 21 день), справка от врача-дерматолога, отрицательный результат анализа на энтеробиоз (острицы) (для детей до 14-ти лет);

— надлежащим образом оформленной санаторно-курортной карты для лиц, со сроком пребывания свыше 5 дней и желающих получать медицинские услуги;

— для лиц, сопровождающих детей в поездке – документ, подтверждающий полномочия (доверенность для всех, кроме родителей, опекунов, попечителей), в том числе с правом сопровождать ребенка, заселяться в средство размещения, давать согласие на обработку персональных данных, давать согласие на медицинское вмешательство.

— полис обязательного медицинского страхования (при наличии).

При отсутствии указанных документов, ЛОЦ вправе отказать в приеме на отдых.

4) Снизить риск заражения поможет выполнение основных правил профилактики:

— В закрытых помещениях в присутствии других людей для защиты органов дыхания гости в обязательном порядке должны использовать маски (с учетом смены маски не реже чем 1 раз в 3 часа). Заказчики обеспечивают себя и своих детей средствами защиты на весь период отдыха (маски, с учетом смены каждые 3 часа, перчатки). Заказчикам также будет предоставлена возможность приобрести индивидуальные средства защиты (маски и перчатки) на территории ЛОЦ, которые всегда будут в наличии в достаточном количестве.

— Заказчикам необходимо с целью профилактики регулярно тщательно мыть руки с мылом, не менее 20 секунд или использовать дезинфицирующие средства с содержанием спирта выше 60%, особенно после возвращения в номер с улицы, после посещения общественных мест, перед каждым приемом пищи и т.д. Также рекомендуется дезинфицировать гаджеты, к которым они прикасаются руками или лицом. На всей территории, включая общественные помещения размещены дезинфицирующие средства.

— Заказчики должны соблюдать социальную дистанцию до других граждан не менее 1,5 метра (социальное дистанцирование), в том числе в общественных местах, находясь на территории ЛОЦ, возле бассейна, на пляже, в ресторанах, снек-баре, тренажерном зале, лечебном центре, спортивных площадках, детских игровых площадках и т.д. 

— Питание осуществляется по системе «Шведский стол». С целью максимального ограничения контактов отдыхающих расстановка столов в ресторане будет осуществлена с соблюдением принципов социального дистанцирования (расстояние между столами — не менее 1,5 метров). С целью безопасности гостей, питание будет производиться с использованием одноразовой посуды и столовых приборов.

— Медицинские услуги оказываются по предварительной записи в ЛОЦ. Групповые процедуры проводятся с соблюдением социального дистанцирования. 

— Посещение пляжа осуществляется с соблюдением принципов социального дистанцирования. Вместимость пляжа будет рассчитана исходя из норм безопасности с учетом его площади и протяженности. 

— Заказчики должны соблюдать сигнальную разметку на полу, нанесенную администрацией ЛОЦ в общественных помещениях (ресепшн, ресторан, снек-бар, пляж, лечебный центр и так далее). 

— Заказчик в обязательном порядке должен проводить проветривание номера, в котором он проживает не реже 1 раза в 2 часа. 

Настоящий Порядок размещения и предоставления услуг в Отеле является обязательным для исполнения всеми лицами, которые приобрели услуги ООО «ЛОЦ «Демерджи». 

ЛОЦ вправе отказаться от оказания услуг гостю, который не соблюдает Правила.

На период действия режима повышенной готовности услуга half board (дневное посещение) и медицинские услуги лицам, не проживающим в ЛОЦ – не предоставляются.




Заказать трансфер
Нужно ли автокресло?
Я ознакомился и согласенЯ ознакомлен и принимаю условия Публичного договора-оферты
Подтвердите ознакомление с Публичным договором-офертой
Я ознакомился и согласен с политикойЯ ознакомился и согласен с:
Подтвердите свое согласие на обработку Ваших персональных данных
[recaptcha]

Оставить отзыв
Я ознакомился и согласенЯ ознакомлен и принимаю условия Публичного договора-оферты
Подтвердите ознакомление с Публичным договором-офертой
Я ознакомился и согласен с политикойЯ ознакомился и согласен с:
Подтвердите свое согласие на обработку Ваших персональных данных
[recaptcha]
Я ознакомился и согласенЯ ознакомлен и принимаю условия Публичного договора-оферты
Подтвердите ознакомление с Публичным договором-офертой
Я ознакомился и согласен с политикойЯ ознакомился и согласен с:
Подтвердите свое согласие на обработку Ваших персональных данных
Дата заезда
Дата выезда
* детям до 5 лет «все включено» - бесплатно!
Я ознакомился и согласенЯ ознакомлен и принимаю условия Публичного договора-оферты
Подтвердите ознакомление с Публичным договором-офертой
Я ознакомился и согласен с политикойЯ ознакомился и согласен с:
Подтвердите свое согласие на обработку Ваших персональных данных
Оформить запрос на бронирование
Ваш e-mail нам понадобится для отправки расчета стоимости отдыха

Запрос отправлен

Наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время

Спасибо!

Закрыть

Оформить запрос на бронирование
Ваш e-mail нам понадобится для отправки расчета стоимости отдыха

Запрос отправлен

Наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время

Спасибо!

Закрыть

Оформить запрос на бронирование
Ваш e-mail нам понадобится для отправки расчета стоимости отдыха

Запрос отправлен

Наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время

Спасибо!

Закрыть

Оформить запрос на бронирование
Ваш e-mail нам понадобится для отправки расчета стоимости отдыха

Запрос отправлен

Наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время

Спасибо!

Закрыть

Оформить запрос на бронирование
Ваш e-mail нам понадобится для отправки расчета стоимости отдыха

Запрос отправлен

Наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время

Спасибо!

Закрыть

Оформить запрос на бронирование
Ваш e-mail нам понадобится для отправки расчета стоимости отдыха

Запрос отправлен

Наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время

Спасибо!

Закрыть

Внимание
Уважаемые гости, сообщаем вам, что в период с 8 по 9 октября в Алуште и Ялте ожидается отключение газа по техническим причинам. Подключение газа ожидается 10, 11 октября. В связи с этим возможны некоторые неудобства.
Наслаждайтесь
Беззаботным отдыхом по системе
«все включено»
Мы понимаем, что вкусной еды и комфортного размещения
в номере уже не достаточно для полноценного отдыха
и добавили еще 11 услуг.
3-х разовое питание
по системе
«шведский стол»
Проживание в номере.
11 услуг
бесплатно!
Все уже
включено!
//